網頁設計當中有很多設計原則和技巧可以幫助我們去做好一個網站，前面陸陸續續跟大家分享了變化、統一、對比等設計原則在網頁當中的運用，今天跟大家分享關于網頁交互上的緘默原則。
緘默原則其實和前面跟大家分享的自喻原則是差不多的，根本上的區別是自喻原則偏向信息的呈現上，而緘默指的是交互上的。這兩者要區分開來，自喻是簡化信息，而緘默是指在設計中要符合用戶體驗，不要多此一舉。
違反緘默原則一般體現在下面兩大點：
1、畫蛇添足，多此一舉。
圍觀我們周遭，許多日常的客體都違反了緘默原則。比如你要注冊一個網站，網站提示必須要邀請碼才可以注冊，下面附帶一行小字：需要邀請碼還要加群。本來可以簡單的注冊流程卻設計得如此復雜，要知道這一個步驟就可以失去很多用戶。
在設計網頁的過程中要簡化步驟流程，盡量減少用戶的使用成本。比如上面舉例的注冊還要加群才有邀請碼，這就是畫蛇添足的一類。
阿里云輸入賬號密碼登陸時，顯示一個二維碼讓你下載手機app進行驗證才能通過登錄。這樣的設計實在考驗用戶，要不是阿里云本身擁有絕大部分的用戶群體，不然這一個步驟就會丟失掉一部分用戶。
58登錄界面，一打開默認是手機app掃碼登陸，沒有的app的還提示要下載app。就樣的操作跟阿里云的一樣，都是多此一舉。用戶用電腦登陸大可以默認賬號密碼登錄，而不是再讓用戶去切換右上角的電腦圖標。
最近微信被迫關閉ios版的贊賞功能，這一關閉的最大受益者無非是蘋果。要知道，通過IAP支付的打賞金額，蘋果要抽走30%。另一方面，如果該用戶此前沒有在App Store中購買過付費應用，就需要幾分鐘的時間去綁定銀行卡，其過程相當繁瑣，遠沒有微信支付高效便捷，這樣顯然也傷害了用戶體驗。
2、為了達到目的而故意“擾民”。
這里說的“擾民”是指用戶在操作某一步驟時，因為設計的不合理而中斷了用戶的使用，給用戶在體驗的過程中造成一定的不適感。
比如：百度搜索“wps去”下面顯示一堆怎么永久去除wps彈出的熱點廣告。每次打開wps，都要先彈出一個wps的廣告頁面，時不時給你推送一些廣告，這樣的設計嚴重違反了緘默原則。
圍觀周遭，其實有很多跟wps一樣違反緘默原則的大公司：
關閉qq的時候它會彈出彈窗讓你掃碼下載手機端，都知道QQ會時不時的給彈窗推送熱點新聞，這也是擾民的一種。
瀏覽一些網頁的時候，經常會出現以下這種情況：突然彈出一個窗口“歡迎光臨，有什么可以幫助您?”或者提示用戶開啟與網站的對話，諸如此類，而且很多是在用戶正在瀏覽的地方出現。我很討厭這樣的彈窗設計，因為我不得不多做一個動作，點關閉按鈕關掉它。彈窗出現一次也就罷了，很多網站設計彈窗可以定時的出現，可能一分鐘或是30秒后再出現一次，這樣用戶在瀏覽中不得不重復性的關閉彈窗。這種彈窗設計可以稱為Interference，也可以理解為“流氓”。
這些，一定程度上增加了用戶的負擔，很多時候，是影響用戶體驗度的一個因素。從用戶體驗上說，由于不可預期，這種彈窗設計的干擾性非常強，很容易遭到很多用戶的反感，所以在設計網頁的過程中盡量遵循緘默原則，避免這種流氓設計。
其實違反緘默原則的事情在我們日常生活中經常出現，只不過大多數人比較麻木，所以在各種產品或是其他設計當中，越來越多出現。比如在產品設計的過程中，一個機器的噪音問題，看似不影響這個機器本身的運作，但是卻對用戶體驗這塊來說造成一定的困擾�，F代生活中，我們希望的是企業在設計一款產品時能減少用戶使用的成本，而不是變相的為了達到商業目的而增加用戶的成本，這樣的初衷就是有問題的。
在設計網頁中，切記不要畫蛇添足，也不要做“擾民”的事。要以用戶體驗為主，用戶體驗是為用戶而做的設計。要想知道什么樣的設計最適合你的用戶、最適合他們將進行的任務，其實不是一件難事，多站在用戶的角度去思考。希望今天介紹的緘默原則在網頁的實際運用當中能幫到大家。
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