雅虎剛剛在 Android 平臺上更新了他們那漂亮的天氣應用. 喜大普奔! 當然, 整個網絡也沸騰了. 所以我也來叨嗑兩句.
因為我自己無可救藥的幼稚而理想主義, 我把這看作一次討論 Android 上的設計, 準則在其中扮演的角色, 設計的連貫性, 創(chuàng)新設計與用戶體驗一致性的博弈, 還有"品牌意識大戰(zhàn)平臺意識"問題的極好機會.
所以, 發(fā)生了什么大不了的事兒呢? 簡單來說就是: 雅虎做了一個極漂亮的應用. 不過也在某些程度上背離了 Design 的設計規(guī)則: Android Design.
那么, 這到底是"為了創(chuàng)造自由, 將 Android 從俗套設計的霸權中解救的一次勇敢而無畏的嘗試", 還是"一次令人膽寒的, 針對真正設計的暴力, 讓用戶覺得困惑, 并且加強了世人對于 Android 是個混亂的平臺的印象"? 這完全取決于你到底站在什么角度看待這個問題. 耶.
但是我并不想鉆牛角尖. 也許我可以提出一些關于什么才是設計規(guī)約的目的和你應該如何向它靠攏的觀點.
也許有一天, 電腦可以為每一個用戶量身定制他們自己的專屬界面. 但是直到那一天到來之前, 設計師與開發(fā)者們依然要為怎樣向用戶展示他們作品的功能而做出艱難的抉擇. 的確, 有些看起來很簡單的選擇, 就像應該用哪一個圖標來代表“個人資料”, 而另一些選擇就顯得很復雜, 例如用什么樣的速率衰減滾動速度, 或者什么時候需要讓觸摸反饋延時一些以便于免讓用戶在不恰當的時間, 比如當他們試圖卷動的時候, 看到奇怪的亮光.
這些個艱難的抉擇, 不僅僅是因為問題本身就已經足夠復雜了, 而且還得要再乘上一個問題可能有很多有效的答案, 這么一來難度系數再次飆升. 更加悲劇的是有些選擇看起來一樣有效但其實會以看不見的方式互相影響——有的選擇本身挺好的, 但是當你在設計時考慮其他選擇的時候就會發(fā)現他們成為了很大的麻煩.
這就是連貫性所適用的情況. 它最重要的地方就是使用戶們能夠更簡單的理解和使用你開發(fā)的應用. 讓我們來舉一個日常化的例子: 假如你正在設計一個果醬罐的蓋子. 看起來, 你完全可以自由的進行創(chuàng)新對吧？我的意思是, 不論你把這個蓋子設計成純色的還是格子花紋的, 又矮又寬的還是又高又瘦的, 它們都會正常工作不是嗎? 所以, 你的主要注意力還是要放在如何讓這個蓋子體現出你的品牌商標, 是不是?
當然不是. 你會把你的蓋子設計成順時針擰開呢, 還是逆時針擰開? 僅僅就這個問題來看, 似乎是一個很隨便的問題嘛. 我是說, 無論你的蓋子該往哪邊旋轉, 最后他都能被打開不是么. 當然我們知道這可不是真相. 如果你把你的蓋子設計成需要順時針擰開的話, 你會讓所有人瘋掉, 因為所有人的期望都是, 蓋子應該是逆時針擰開的.
當然了, 這個問題只需用戶花一瞬間來適應. 我打賭, 在比扎羅世界的罐子用戶測試中, 所有人 (他們是人嗎?) 最終都會成功的打開這個罐子, 沒什么大不了的對吧? 呵呵, 祝你們好運. 我希望現在我們都可以直觀的理解為什么這看似瑣碎的細節(jié)是怎樣的令人抓狂了. 所以, 除非你對"感受銷售失敗帶來的挫折"比"美味的水果產品"更感興趣, 那么順時針開罐子絕對是一個糟糕的決定.
你能想到一個約束蓋子的設計么? 一個標著"推"的蓋子會是怎樣的? 一個帶有錯誤方向箭頭標識的蓋子又會是怎么樣的呢? 當然這些都是顯而易見的, 但是這之中存在的另一些更微妙的東西呢? 就像蓋子上的圖形無意中暗示了錯誤的開啟方向. 當然, 在現實生活中, 你就可以不用面對這些事情, 因為習慣的力量是如此之大, 幾乎所有的人都會試著從逆時針方向開啟罐頭的蓋子. 這說明, 連貫性和一致性的力量有多么的強大.
但是為什么不能順時針開罐子呢?
是啊, 為什么不能呢?
讓我們來想象一個國家, 在那里所有人都是從相反的方向擰罐子的. 這完全有可能發(fā)生——就像我們不能贊成全世界都在路同一個方向開車 (左右駕的問題) 一樣, 當這事兒變成罐頭蓋子的時候, 就有意思了. 不過, 如果真有這么個國家, 而你十分想要將你的美味果醬出口到那里去呢? 你會堅持讓你的品牌保持"連貫性"么 (小提示: 那些很大眾的日本車, 他們在美國賣車的時候當然不會把駕駛座放在右側, 而且他們依然有著無比巨大的品牌影響力和忠誠度)?
噢, 當然了, 如果你是那個國家唯一一個果醬生產源, 你也許會非常成功! 但是那真的是為那個國家的用戶制作的非常棒的設計么? 當你的品牌或者創(chuàng)新在每個早上都會給數百萬計有著可愛的眼睛的, 等著自己的早餐被端上餐桌的孩子們設絆子的時候, 你真的會為之由衷的感到驕傲么?
那么, 把這個比喻和我們今天的話題連接起來的任務, 就留給讀者們作為練習吧~
連貫性和便利性都是為了幫助你的用戶們的. 他們幫助用戶完成他們的工作, 令他們毋須為如何完成工作而感到擔心. 設計規(guī)約就是為了幫你理解連貫性與便利性而存在的, 尤其是在當你對這些東西還一無所知的前提下.
但是那就意味著你應該亦步亦趨的墨守成規(guī)么? 當然不. 尤其是當你有一些新的東西和獨特的價值需要傳達給你的用戶的時候. 但是如果你只是想為了不一樣而不一樣, 或者僅僅是因為“在我的國家他們也是這么做的”, 我相信你會發(fā)現你那么做對于其他人來說并無效果——盡管他們的好脾氣可以忍受你的怪癖.
并且, 并不是所有的規(guī)約都是平等的. 視覺公約, 比如顏色, 字體, 觸覺設計/擬物化/扁平設計的嘗試 —— 這些更多是關于舒適性與情感接受度而不單單只是基本的可用性. 如果你試圖賣一罐使用時髦的手寫字體做包裝的蜂蜜給一個只接受包豪斯式極簡字體設計的文化, 你會發(fā)現自己的產品被主流人群拒之門外, 或者只有一小部分亞客戶. 但是如果這是一個下意識的選擇, 特別是當你打算為那些小眾用戶提供一種特別的情感與審美上的響應, 那你就會大獲成功.
另一方面, 約定俗成的規(guī)約, 尤其是那些看不見的習慣 (就像我們朝哪個方向擰開罐子, 哪個部分的 UI 元素有效的觸摸對象, 或者當你卷動的時候會發(fā)生些啥事是一樣), 違背他們幾乎從來沒帶來過好處 —— 能克服那些由不一致性引起的挫折 —— 更別說品牌特征或跨平臺一致性了.
如果你真要這么做, 你必須做好覺悟.
通常情況下最好的試金石是: 你真的為你制作的東西感到驕傲么? 如果你親眼目睹了有人因為在你的作品和在他們習慣并喜愛的平臺上的其他作品之間那細小的不一致性而發(fā)生爭議以及猶豫之時, 你還會驕傲么? 如果你聽到有人在聚會上濤濤不絕的講述他們有多愛你的作品, 以及在使用你的作品的時候他們有多么開心, 但是他們依然有一點小小的期望: 希望這個作品能夠以他們習慣的方式運行, 這個時候, 對于阻礙他們開心使用你的作品的地方，你是否依然那么驕傲呢?
接下來你會看到一行簡練的, 我的立場的總結 —— 但是對于一行精煉的總結而言, 捕捉到細致入微的東西是很難的, 也許吧:
最重要的事是做正確的事 —— 若你需要, 我們隨時提供幫助.
P.S. 如果你覺得我們看起來不像是要隨時提供幫助的樣子, 那只意味著我們或許確實沒有很好的完成我們的工作. 告訴我們, 我們會試著做得更好~
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