互聯網的發展給很多行業都帶來了變化,而網絡營銷也應運而生。企業網站作為網絡營銷的一個基點,也越來越受到企業的重視來。但小編發現,很多企業對于網站并不了解,甚至對于網站運營也一竅不通也沒有放太多心思去管理,網站完成之后就像一份海報,新鮮勁過去之后便沒有了任何用處。但實際上,如果運用得當,網站能給企業帶來巨大的商業價值。當然,網絡營銷首先要從網站本身出發,小編今天就跟大家聊聊目前企業網站普遍存在的問題有哪些。
一、兼容性問題
小編曾經有撰文寫過網站的兼容性問題,的確隨處可見。很多建站比較早的企業網站都有網站加載不完整,在某些版本瀏覽器下打不開或者頁面顯示錯誤等,都是由于網站的兼容性問題。
二、網站內容不完整
主要表現在產品和服務上。由于企業對于網站疏于管理,無詳細產品資料、產品分類混亂、敘述不完整等。對于一個網站來說,核心信息就是產品,如果這一塊沒有吸引力,當然即使有客戶訪問轉化率也是極低的了。
現在很多企業的產品欄目只是一些簡單的產品圖片展示,甚至沒有任何文字說明,這樣的網站對于用戶來說是毫無吸引力的。
三、客服溝通工具
大部分的網站都會設置一個客戶留言欄目,這是一個看上去很有必要存在但實際上卻并沒有多大作用的欄目。由于客戶提交的信息不知道企業何時會看到,會不會回復,二次訪問等問題,對于普通企業網站來說,這個欄目實際上形同虛設。在這種情況下,企業更傾向于使用網頁在線即時溝通工具,如QQ在線客服。但由于涉及企業隱私問題,很多情況下企業要在QQ面板進行簡單設置操作之后客服才能啟用。但是我們打開很多企業網站,看到的客戶基本不在線或者是QQ客服顯示未啟用圖標,無形中相當于對來訪的客戶直接拒絕了。
四、網站安全性問題
這是一個不被企業重視但卻嚴重威脅到企業網站信息安全的問題。我們在百度搜索一些關鍵詞的時候,經常能看到提示說某個網站頁面存在惡意篡改的風險,請謹慎訪問。這樣的網站太多數是被黑客攻擊篡改了信息或者加了黑鏈,這樣的網站對于用戶體驗極度不好,首先是從搜索引擎上就因為有風險而阻斷了搜索引擎上的流量來源,其次是就算有人進去網站訪問了,得到的信息恐怕也不是企業真正想展示給客戶的。
五、網站優化,網絡推廣
很多企業會認為網站上線之后網站建設就完事了。實際上卻并非如此。網站要真正起到營銷型的作用,后期的優化和推廣才剛剛開始。舉個很簡單的例子說明:
譬如你有一個網站,做服裝的,沒有做任何的優化推廣,搜索引擎搜索關鍵詞找不到你的網站,B2B、B2C營銷平臺也找不到你的網站,推廣的廣告也沒有你的網站……但是比你產品差十倍價格貴十倍的同行公司卻能源源不斷地從網上獲得訂單,你是不是會開始覺得你的網站一點用處都沒有?
實際上,網站的完成上線并非是網站建設的結束,而只是剛剛開始。因而,在網站完成上線之后,企業還要學會對網站管理運營,才能讓網站真正實現幫助企業進行網絡營銷的目的。