又是一年畢業(yè)季，又是一年實習(xí)季。剛走出校園的懵懂少年該如何跨起包袱在社會上行走。對于應(yīng)屆畢業(yè)生或者想跨行進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新人來說，運營是一個最適合入門的崗位，但入門要求低，并不意味著對公司的重要程度低，要知道一個企業(yè)之中，離用戶最近的就是運營。我們從招聘網(wǎng)站即可了解到，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員中，尤其是技術(shù)人員，畢業(yè)三年以內(nèi)的起薪就很高，但跟運營相比，技術(shù)崗位的薪酬上升曲線其實相當(dāng)平滑，年薪百萬級的架構(gòu)師也見到了多少個呢？但不通層次的運營人員薪酬差距其實大的可怕。下面聊聊運營人員四個階段：
1.初級運營。無論是APP運營或是網(wǎng)站、電商運營，初級運營都只是簡單的執(zhí)行類工作，雖不同細(xì)分職位有一定專業(yè)要求，但可替代性還是極強，我在此再次重申一次個人的觀點，決定你薪水高低的不是能力，而是稀缺性，是否可輕易被替代。
2.中級運營。當(dāng)你有了一定工作時間的積累后，可能就會有了更多的思考，除了執(zhí)行以外，開始關(guān)心用戶的粘性，或是關(guān)心用戶推廣后的留存，或是關(guān)心商品的復(fù)購率，也有可能是關(guān)心圖文的閱讀轉(zhuǎn)發(fā)量，那你已經(jīng)算是中級運營了，需要開始做各種數(shù)據(jù)分析，確定下一步的執(zhí)行方案，這個階段對運營的專業(yè)性有了一定要求，但是可替代性還是很強的。
3.高級運營。相比上一階段的中級運營而言，高級運營需要更開闊的視野，具有一定管理能力，并且通過個人的積累擁有一定業(yè)內(nèi)的資源。這個時候你應(yīng)該已經(jīng)是一個部門或一個小組的負(fù)責(zé)人，你需要做更多協(xié)調(diào)的事情，把幾個運營部門的工作串接起來并去推動，開始去做一些決策，當(dāng)然對應(yīng)的是承擔(dān)一些責(zé)任。
4.運營總監(jiān)。作為運營總監(jiān)，你需要全盤去考慮公司資源的合理配比，無論人和錢都是你手里的籌碼，更聚焦于戰(zhàn)略布局和公司的長遠發(fā)展。而COO這個職務(wù)是很多運營人員追求的頂點，也有極其優(yōu)秀的COO最后往CEO成功轉(zhuǎn)型。筆者在此前公司擔(dān)任運營副總裁，在現(xiàn)公司擔(dān)任COO,但自我感覺還有諸多不足之處。作為COO而言，其實你需要逐步跳出“拉新，促活，留存”三步曲，你需要思考的不僅僅是產(chǎn)品層面的運營工作，而是站在整個公司至高點的角度，所以眼界就格外重要了，你需要處理投資人的關(guān)系，公司對外PR以及大型的商務(wù)合作等等事情。
那么運營人員如何一步一步成長起來呢？首先明確一點做運營的門檻是相當(dāng)?shù)偷模驗檫\營的工作較雜，總有一塊可以適合你，但真正適合做運營的人是能夠快速學(xué)習(xí)的這類人。一個好的運營人員需要有豐富的知識儲備，而這些知識的來源于好奇心和時刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。而關(guān)于學(xué)習(xí)，無非就是多關(guān)注行業(yè)內(nèi)的網(wǎng)站和一些運營相關(guān)公眾號的推送，比如虎嗅、36氪、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)者孫凌、鳥哥筆記等等；當(dāng)然最主要的是在運營過程中學(xué)會復(fù)盤，通過實戰(zhàn)、反思不斷形成自己的一套運營手法和心得；再往后就是對大量運營、行業(yè)、管理、公關(guān)、投融資、市場等等知識的充實，并不斷培養(yǎng)自己的眼光和視野高度，真正能夠站在BOOS的角度去看待公司，這時你才能理解到公司很多運營思路的出發(fā)點，并作出正確決策。
腳踏實地，步步為營。不斷從實踐中獲取經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新自己的思維。
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